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En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Ubicación: Oficias Villahermosa, Tabasco (Servicio a todo el estado)
Modalidad: Presencial
¿Te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de incidentes que impactan directamente la operación del negocio?
En OXXO buscamos un Asesor TI que contribuya a garantizar la continuidad operativa de nuestras tiendas mediante el soporte y monitoreo de los sistemas de punto de venta y comunicaciones.
Principales responsabilidades:
- Atender y dar seguimiento a los incidentes reportados por las tiendas a través de la Mesa de Ayuda.
- Asegurar la correcta operación del Punto de Venta (POS) y la comunicación entre los sistemas de tienda.
- Monitorear el flujo de información y las transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios operativos.
- Coordinar y validar la actualización de los equipos POS para garantizar la implementación de nuevas funcionalidades.
- Participar en la habilitación tecnológica de nuevas tiendas, asegurando la correcta configuración y comunicación de los sistemas de venta.
- Brindar soporte y seguimiento hasta la solución de incidencias, asegurando una experiencia de servicio oportuna y productivo.
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a puntos de venta.
- Conocimiento de redes, comunicaciones y equipos de cómputo.
- Experiencia en diagnóstico y seguimiento de incidencias tecnológicas.
- Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad en todo el estado.
En FEMSA y todos nuestros negocios,
📌 ASESOR TI (Tabasco)
🏢 Femsa Comercio
📍 Tabasco
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