analista de refrigeración (garantías)

objetivo:

gestionar y resolver las reclamaciones de garantías de equipos de refrigeración en nuestras tiendas y centros de distribución mediante el análisis diagnóstico-certero que nos ayuden a determinar la causa origen del problema y solución, generando indicadores técnicos que nos ayuden mejorar la propuesta de valor de los componentes electromecánicos de los equipos y buscar ser preventivos.

principales responsabilidades en el rol:

- diagnóstico y resolución de fallas: capacidad probada para identificar rápidamente la causa raíz del problema.
- atención de folios de garantías en los tiempos establecidos.
- implementación de checklist de entregas de refrigeración: aperturas / remodelaciones y proyectos especiales.
- actualización de criterios operativos y estándares de calidad para proyectos de refrigeración.
- dictaminación de omisiones y adicionales de proyectos de refrigeración.
- recorridos para recepción de obras, así como el seguimiento a posibles pendientes derivados de los mismos.
- ejecutar el protocolo de entrega de refrigeración unidades nuevas, remodeladas y proyectos especiales a operador.
- actualización de rfp para concursos anuales de refrigeración gnfr (compras).
- generar y comunicar reportes de dictaminación y resolución de problemáticas a operadora y conservación.
- generación de kpi de enfocados en la mejora continua.
- creación y manejo de tableros dinámicos para comunicar avances.
- resolución de mermas.

perfil del puesto:

- experiencia: 3 - 5 años en instalaciones,



diseño o supervisión de proyectos de refrigeración comercial.
- conocimientos técnicos: refrigeración mecánica para aplicaciones comerciales, productos y componentes: vet, vee, epr, eepr, compresores scroll, reciprocantes, etc; uso y funcionamiento de sistemas de control para racks de refrigeración comerciales: danfoss, copeland, novar, dixell, carel, etc. Electrónica y periféricos asociados.
- inglés: intermedio
- disponibilidad para viajar

en walmart de méxico y centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por vih o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En walmart de méxico y centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.

en walmart estamos trabajando por contar con mayor accesibilidad, en caso de que necesites algún ajuste razonable por favor compártelo con el equipo de reclutamiento.

📌 Analista de refrigeración (garantías) (México)
🏢 Walmart De México Y Centroamérica
📍 México