¿Te apasiona brindar una sobresaliente atención y ayudar a las personas cuando más lo necesitan?
Estamos buscando Especialista en Experiencia del Cliente, para integrarse a nuestro equipo y ser el principal punto de contacto con nuestros clientes durante el seguimiento de sus servicios de grúa de arrastre y salvamento.
Si tienes facilidad de palabra, sabes utilizar la computadora y te gusta brindar soluciones, esta oportunidad puede ser para ti.
¿Qué harás?
- Atender llamadas telefónicas de nuestros clientes.
- Brindar información y seguimiento puntual al servicio de grúa solicitado.
- Mantener comunicación con el cliente durante las diferentes etapas del servicio.
- Dar seguimiento a los tiempos y estatus de las unidades.
- Resolver dudas y orientar al cliente de manera clara y cordial.
- Registrar y actualizar información en los sistemas de la empresa.
- Asegurar una experiencia de atención positiva y profesional.
¿Qué buscamos?
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente o Call Center deseable, pero no indispensable.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Actitud de servicio y empatía.
- Manejo básico de computadora.
- Capacidad para trabajar con diferentes sistemas y plataformas.
- Organización y seguimiento.
- Gusto por trabajar en equipo y bajo objetivos.
¡No necesitas ser experto!
Si no tienes experiencia en Call Center, pero cuentas con experiencia en atención al cliente, tienes facilidad para comunicarte y sabes utilizar la computadora, queremos conocerte.
Nosotros te brindamos las herramientas necesarias para que puedas desarrollarte en el puesto.
Ofrecemos
- Sueldo: $12,000 brutos mensuales
- Pago quincenal.
- Prestaciones de ley.
- Seguro Social.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Capacitación para el puesto.
- Estabilidad laboral.
- Horario: 3 turnos rotativos de 8 horas:
- 06:00 a 14:00 h
- 14:00 a 22:00 h
- 22:00 a 06:00 h
- Disponibilidad para rolar turnos.
El perfil que buscamos: Buscamos personas que entiendan que detrás de cada llamada hay un cliente que necesita sentirse escuchado, informado y atendido.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 40 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Captura de información, Computadora, Seguimiento, Servicio al cliente
- Palabras clave: specialist, especialista, costumer, cliente
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📌 Especialista en Experiencia del Cliente - Contratación inmediata (Santiago de Querétaro)
🏢 GRUAS RUIZ DE SAN JUAN SA DE
📍 Santiago de Querétaro
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