Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como:Especialista de Capacitación en Cobranza Especializada.

- Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo bruto mensual de: $20,000 BRUTOS
- Prestaciones de ley + Seguro de vida
- Zona a Laborar: SANTA FE, ESQUEMA HIBRIDO.
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm
- Formación Académica: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Comunicación y/o Ciencias de la Educación, Administración de Empresas.

OBJETIVO DEL PUESTO

Maximizar la recuperación de capital en riesgo y contener las pérdidas financieras de la cartera vencida (+90días), a través del diseño, ejecución y evaluación de estrategias de capacitación táctica. Especializar a losejecutivos y gerentes de Alta Mora mediante el desarrollo de habilidades y competencias.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Liderar, diseñar y ejecutar los programas de inducción, capacitación inicial y continua para la cartera dealta mora, creando materiales prácticos (clínicas de llamadas, simulaciones y análisis de casos)orientados a la certificación técnica del personal.
- Entrenar a supervisores y líderes en metodologías de coaching uno a uno,



acompañamiento en campo,lectura de KPIs de alta mora y técnicas de retroalimentación efectiva.
- Reducir la curva de aprendizaje de los ejecutivos de actual ingreso mediante programas deentrenamiento en sombra y acompañamiento en campo, asegurando la productividad y el cumplimientode los niveles de servicio.
- Liderar sesiones mensuales de calibración sistémica con la Dirección de Alta Mora y su primera línea,traduciendo las metas del negocio en planes de intervención operativa rápidos y medibles

Conocimientos teórico- técnicos

- Conocimientos en cobranza
- Pedagógicos, en diseño instruccional de cursos presenciales y virtuales
- Generación de contenidos y materiales para plataformas de capacitación E-Learning
- Impartición de cursos y programas de capacitación
- Manejo de grupo.
- Elaboración y aplicación de DNC
- Diseño y elaboración de material didáctico
- Conocimientos de técnicas instruccionales y de enseñanza/aprendizaje
- Manejo de plataformas virtuales de aprendizaje (e-learning).

¡Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos!.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Palabras clave: specialist, especialista, formacion, training, capacitacion, capacitador, cobro, payment, collection

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de Capacitación - Cobranza Especializada (Santa Fe)
🏢 Financiera Independencia
📍 Santa Fe