Agencia líder busca responsable de procesos y calidad automotriz, orientado a resultados, con experiencia en la implementación, seguimiento y mejora en procesos de empresas de servicio.

Será responsable de asegurar el cumplimiento de estándares de la marca, optimización de procesos internos y seguimiento a auditorías e indicadores de atención a clientes.

Responsabilidades

- Implementación, documentación y mejora de procesos operativos y administrativos conforme los estándares de la marca
- Seguimiento a indicadores de calidad
- Auditorías internas y atención de auditorías de la marca
- Elaboración y seguimiento de planes de acción
- Supervisar el cumplimiento de las políticas y procesos internos y de la marca




- Capacitación de personal de los procesos y estándares de la marca
- Seguimiento a acciones preventivas y correctivas
- Seguimiento al plan de capacitación del personal
- Responsable del manejo de residuos peligrosos
- Coordinar el mantenimiento de las instalaciones
- Trámites ante dependencias gubernamentales

Requisitos

- Licenciatura en Ingeniería, Administración o carrera afín.
- Experiencia 1 año en procesos en empresas de servicio, preferentemente en agencia de autos
- Manejo de Office, DMS, CRM
- Análisis y solución de problemas
- Organización y seguimiento

📌 Coordinador de Procesos (San Andrés Cholula)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 San Andrés Cholula