Licenciatura económico- administrativa y/o Ingeniería mecánica (concluida).
Cinco años de experiencia en áreas de siniestros en el sector asegurador y administrando equipos de trabajo.
Dominio de indicadores operativos y herramientas de análisis.
Capacidad de negociación, liderazgo y atención al cliente.
¿Qué funciones desempeñarás?
Gestión y supervisión de los inspectores de talleres, asegurando que los proceso se ejecuten en los tiempo comprometidos y conforme al nivel de daño.
Generar sinergia con los equipos de ingresos, valuación y refacciones para optimizar tiempos y experiencia de servicio al cliente. Monitorear uso y desempeño de las herramientas digítales asignadas al equipo.
Analizar indicadores operativos y de gestión, identificando desviaciones y estableciendo planes de acciones para la mejora continua.
Implementar estrategia de contención y control de costos, garantizando el equilibrio entre calidad, tiempos de entrega y rentabilidad.
Habilidades requeridas:
Análisis y toma de decisiones, orientación al servicio, planeación, organización, comunicación efectiva, alta capacidad de negociación, solución de problemas, desarrollo de equipos, liderazgo, mejora continua, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, sentido de urgencia, alta tolerancia a la frustración, facilidad de palabra.