Resumen General de la Posición

La Gerencia Comercial y Desarrollo de la Galería es una posición estratégica y estructural dentro de la galería. Su objetivo principal es diseñar, liderar y ejecutar el sistema comercial de la empresa, asegurando que todos los canales de adquisición de clientes, digitales, presenciales y relacionales,

operen con claridad, consistencia y alto estándar. Este rol combina alto criterio, capacidad operativa, ejecutivas y habilidades sociales de alto nivel. Es una posición pensada para alguien que entiende que el crecimiento comercial no depende únicamente de vender más, sino de construir procesos sólidos, mejorar la experiencia del cliente, profesionalizar el seguimiento y desarrollar relaciones duraderas. La persona que ocupe este puesto trabajará de manera directa con Dirección General y con Dirección Comercial & Growth, funcionando como un eje articulador entre estrategia, ejecución y equipo. Tendrá contacto directo con clientes, acompañará procesos comerciales relevantes y será responsable de elevar el estándar del área comercial en su conjunto.

RESPONSABILIDADES CLAVE

- DESARROLLO DE PROTOCOLO COMERCIAL DE GALERÍA Y LIDERAZGO DE EVENTOS

• Diseñar y estandarizar protocolos de atención y seguimiento para visitas, citas y operación comercial de las galerías físicas.

• Coordinar y diseñar el protocolo de los eventos de la galería, así como una experiencia de cliente profesional, cálida y alineada con el posicionamiento de la galería, incluyendo seguimiento post-visita para maximizar conversión y relaciones de largo plazo.

• Responsables de dar la presentación inicial de eventos, ejecutar el protocolo, y dar visitas guiadas en exposiciones , aperturas, eventos, y activaciones relevantes al frente de públicos amplios y sofisticados y relevantes, definiendo objetivos y dando seguimiento a las oportunidades generadas.





• Participar en eventos, ferias y viajes cuando el desarrollo comercial lo requiera.

- COORDINACIÓN DE ESTRATEGIA COMERCIAL MULTICANAL

• Optimizar integralmente el sistema comercial de la galería, traduciendo objetivos en planes claros y ejecutables para mejorar adquisición, seguimiento y conversión de clientes.

• Analizar el desempeño de los distintos canales comerciales y asegurar la alineación entre estrategia, operación, inventario y postventa.

• Coordinar, junto con la agencia y Operaciones, la estrategia comercial del canal digital: contenido, campañas, paid media y generación de leads.

• Liderar la atención, calificación y seguimiento de prospectos provenientes de Instagram, Whats App y otros canales, asegurando rapidez, calidad y consistencia.

• Diseñar y perfeccionar protocolos comerciales y, posteriormente, capacitar y supervisar a un perfil junior de responding para escalar el canal.

- CLIENT RELATIONS Y APOYO A DIRECCIÓN COMERCIAL

• Participar directamente en citas, visitas privadas, entregas de obra y experiencias con clientes.

• Acompañar a Dirección Comercial & Growth en el desarrollo y seguimiento de clientes, coleccionistas, prospectos y relaciones estratégicas.

• Construir relaciones de largo plazo y funcionar como soporte estructural para convertir oportunidades en procesos comerciales ordenados y accionables.

• Mantener actualizado el pipeline comercial, dando seguimiento documentado a oportunidades,



acuerdos y pendientes, así como apoyar en investigación y preparación de materiales comerciales.

Las funciones específicas se desarrollan con mayor detalle en un anexo operativo que se comparte conforme avanza el proceso de reclutamiento.

PERFIL Y REQUISITOS

• Excelente comunicación verbal y escrita, con trato profesional y seguridad para relacionarse con distintos perfiles de clientes.

• Alta capacidad de organización, seguimiento, autonomía y orientación a resultados.

• Criterio, discreción, sensibilidad social y excelentes habilidades interpersonales.

• Experiencia en posiciones comerciales, desarrollo de negocio, gestión de clientes y/o implementación de procesos comerciales.

• Experiencia directa en atención y seguimiento de clientes. Se valorará experiencia en arte, industrias creativas, cultura, lujo, hospitality o servicios de alto valor.

• Inglés mínimo B2 indispensable.

• Disponibilidad para horarios flexibles, eventos, citas y viajes ocasionales.

• Afinidad e interés genuino por el arte, la cultura y los entornos creativos.

PROPUESTA ECONÓMICA

• Compensación: $32,000 - $40,000 MXN mensuales + prestaciones de ley + esquema de comisiones y variables por resultados.

• Modalidad: Presencial con flexibilidad operativa y un día de home office semanal después del periodo inicial de capacitación.

• Jornada: Martes a sábado. Descanso domingo y lunes.

• Horario ordinario: 9:00 a 18:00 hrs., con flexibilidad basada en resultados. Por la naturaleza de la posición, se requiere disponibilidad ocasional para aperturas, eventos, ferias y citas con clientes fuera del horario habitual.

• Crecimiento profesional: Capacitación continua en formación comercial, industria del arte, herramientas y procesos internos.

📌 Sr. Commercial & Gallery Manager (México)
🏢 Consigna
📍 México