Objetivo del Puesto

Brindar atención oportuna, cordial y optimizado a estudiantes, docentes, personal administrativo y público externo, fungiendo como primer punto de contacto institucional y canalizando adecuadamente las solicitudes hacia las áreas correspondientes, conforme a los lineamientos de servicio y calidad establecidos por la Universidad.

Funciones

1. Atender y orientar a visitantes, aspirantes, estudiantes, docentes y personal administrativo.

2. Canalizar a los usuarios con el área correspondiente conforme a la naturaleza de su solicitud.

3. Operar el conmutador institucional y gestionar llamadas entrantes y salientes.

4. Registrar y controlar el acceso de visitantes conforme a los lineamientos de seguridad.

5. Recibir, clasificar y turnar correspondencia y paquetería.

6. Apoyar en el control de préstamos y resguardo de llaves cuando aplique.

7. Mantener actualizados los directorios institucionales de extensión y contacto.

8. Apoyar en la difusión de avisos institucionales autorizados.





9. Llevar el registro de incidencias básicas reportadas por usuarios y canalizarlas a Servicios Generales.

10. Verificar que el área de recepción se mantenga ordenada y con imagen institucional adecuada.

11. Brindar información general sobre servicios institucionales, horarios y ubicación de áreas.

12. Brindar apoyo en eventos institucionales.

13. Desarrollar las funciones inherentes al área de su competencia y aquellas que le sean asignadas por Servicios Generales, Dirección Operativa y/o Rectoría, en apego a la normativa institucional.

Perfil del Puesto

Bachillerato concluido (mínimo).

1 año de experiencia en Atención a usuarios, manejo de conmutador, control de accesos y actividades administrativas básicas.

Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción (Jesús García)
🏢 Universidad San Ángel
📍 Jesús García