Supervisar, coordinar y asegurar el correcto funcionamiento de las tiendas departamentales asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, servicio al cliente, operación, inventarios, imagen comercial y administración del personal, mediante visitas periódicas, seguimiento de indicadores y acciones correctivas.
El Supervisor de Zona deberá ser el enlace entre la Dirección y las sucursales, asegurando que las estrategias y políticas de la empresa sean ejecutadas correctamente en cada tienda.
Principales responsabilidades a Supervisión de tiendas
- Realizar visitas periódicas a las sucursales asignadas.
- Verificar que las tiendas operen correctamente de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Supervisar apertura y cierre de tiendas.
- Revisar condiciones generales de las instalaciones.
- Detectar áreas de ocasión y establecer acciones correctivas.
- Dar seguimiento al cumplimiento de las instrucciones emitidas por la Dirección.
- Verificar que cada tienda mantenga una correcta organización y operación.
Ventas y resultados comerciales
- Supervisar el cumplimiento de las metas de venta de cada sucursal.
- Analizar ventas diarias, semanales y mensuales.
- Identificar productos, categorías o sucursales con bajo desempeño.
- Proponer estrategias para incrementar las ventas.
- Dar seguimiento al ticket promedio, número de clientes, conversión y otros indicadores comerciales.
- Evaluar el desempeño de los Gerentes de tienda.
- Promover estrategias de venta cruzada y venta adicional.
- Supervisar que las promociones vigentes sean correctamente aplicadas.
- Identificar oportunidades comerciales de acuerdo con la zona y el comportamiento de los clientes.
Personal y liderazgo
- Supervisar el desempeño del personal de las sucursales.
- Evaluar el cumplimiento de horarios, asistencia, presentación y productividad.
- Coordinar con Recursos Humanos temas relacionados con el personal.
- Detectar necesidades
📌 SUPERVISOR DE ZONA (Garita Otay)
🏢 big club
📍 Garita Otay
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