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Descripción del puesto
Como Gerente II, Alojamiento, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de la organización para garantizar operaciones fluidas y experiencias satisfactorias para los huéspedes. Este rol requiere sólidas habilidades para la toma de decisiones, destacado gestión de recursos y un fuerte compromiso con los planes y objetivos de la organización.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Supervisar las operaciones diarias del departamento de alojamiento, asegurando que se satisfagan todas las necesidades de los huéspedes y que las quejas se aborden de manera oportuna.
- Desarrollar e implementar políticas,
procedimientos y estándares del departamento para mantener y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una coordinación y una prestación de servicios impecables.
- Evaluar el desempeño de los miembros del equipo, brindando orientación, entrenamiento y capacitación según sea necesario para mejorar sus habilidades y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Supervisar y controlar los gastos, identificando oportunidades para optimizar el rendimiento financiero y la utilización de recursos.
- Coordinar con proveedores y socios externos según sea necesario para mantener alojamientos y servicios de calidad.
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- Mantener un conocimiento actualizado de las tendencias y las mejores prácticas de la industria, incorporándolos en las operaciones departamentales según corresponda.
- Garantizar el cumplimiento de las leyes, los reglamentos y las p
📌 Gerente II, Alojamiento (Playa del Carmen)
🏢 Hyatt
📍 Playa del Carmen
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