Desarrollar y mantener la cartera de clientes, mediante la prospección de nuevos clientes, atención y seguimiento de cuentas actuales, elaboración y seguimiento de cotizaciones y cierre de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
Prospección y desarrollo comercial
Identificar y prospectar nuevos clientes.
Realizar llamadas, visitas y reuniones comerciales.
Generar oportunidades de negocio.
Investigar mercados y detectar necesidades de los clientes.
Mantener actualizada la cartera de prospectos.
Atención a clientes
Atender solicitudes y requerimientos de clientes.
Dar seguimiento oportuno a cotizaciones.
Mantener comunicación constante durante el proceso de venta.
Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
Dar seguimiento a posibles reclamaciones o inconformidades.
Cotizaciones y ventas
Solicitar información técnica y comercial necesaria para elaborar cotizaciones.
Elaborar y presentar propuestas comerciales.
Negociar precios,
condiciones y tiempos de entrega de acuerdo con las políticas de la empresa.
Dar seguimiento hasta concretar el cierre de la venta.
Coordinarse con Producción, Ingeniería, Compras, Logística y Administración para cumplir los compromisos adquiridos con el cliente.
Seguimiento postventa
Confirmar la satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a entregas y pedidos.
Detectar oportunidades de venta adicional.
Mantener relaciones comerciales de largo plazo.
Indicadores de desempeño (KPI)
El desempeño puede medirse mediante:
Cumplimiento de cuota mensual de ventas.
Ventas mensuales y anuales.
Margen de utilidad.
Número de clientes nuevos.
Número de prospectos contactados.
Tasa de conversión de cotizaciones a ventas.
Cartera vencida, en coordinación con Administración.
Tiempo de respuesta a cotizaciones.
Retención de clientes.
Nivel de satisfacción del cliente.
Requisitos del puesto
Escolarida
📌 Ejecutivo de ventas y atención a clientes (Las Carretas)
🏢 MACHINING DEOXIDIZER ENTERPRISES
📍 Las Carretas
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