En ARO Pensiones somos un despacho jurídico especializado exclusivamente en pensiones del ISSEMYM.
Ayudamos a maestros, servidores públicos y pensionados del Estado de México a obtener la pensión que les corresponde mediante un servicio profesional, transparente y con un acompañamiento cercano durante todo su proceso.
Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo a una persona apasionada por la atención al cliente, la organización y las herramientas digitales.
Si disfrutas ayudar a las personas, te gusta la tecnología y buscas un lugar donde puedas crecer profesionalmente, esta posibilidad es para ti.
- Objetivo del puesto
Ser responsable del seguimiento y la atención de nuestros clientes mediante CRM, WhatsApp Business y llamadas, garantizando una comunicación rápida, organizada y una excelente experiencia durante todo su proceso.
Además,
participarás en videos ocasionalmente para nuestras redes sociales.
¿Qué harás?
- Dar seguimiento puntual a clientes mediante CRM.
- Atender mensajes provenientes de Facebook, Instagram, WhatsApp Business y otros canales digitales.
- Resolver dudas y brindar información clara y oportuna.
- Realizar llamadas de seguimiento cuando sea necesario.
- Programar citas y enviar recordatorios.
- Mantener actualizada la información de cada cliente dentro del CRM.
- Solicitar y dar seguimiento a documentación pendiente.
- Elaborar reportes de seguimiento y productividad.
- Colaborar con las áreas jurídica, comercial y marketing para ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Requisitos
*Indispensable*
- Licenciatura concluida.
- Experiencia mínima de 2 años en atención y seguimiento a clientes mediante redes sociales o canales digitales.
- Haber trabajado utilizando algún CRM.
- Experiencia en WhatsApp Business.
- Meta Business Suite.
📌 Ejecutivo de Atención a Clientes y CRM (Metepec)
🏢 Aro Pensiones
📍 Metepec
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.