Buscamos a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Benefits Consulting en Marsh. Este puesto estará basado en Ciudad de México, Torre Mayor. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Este puesto apoyará la gestión diaria de las cuentas corporativas asignadas, asegurando un alto nivel de servicio, seguimiento oportuno a los requerimientos y continuidad en la atención al cliente. Trabajarás de cerca con equipos internos, gerentes, aseguradoras y clientes para apoyar renovaciones, siniestros, movimientos de pólizas y la administración de programas de beneficios para empleados.
Contaremos contigo para:
- Lidera los procesos de renovación para una cartera fija de clientes, asegurando continuidad, cumplimiento de tiempos y adecuada estrategia de colocación.
- Brinda consultoría integral: levantamiento de necesidades, análisis de alternativas, cotización, negociación y emisión, coordinándose con diferentes áreas internas y con aseguradoras.
- Actúa como punto de escalamiento para temas operativos,
dando seguimiento a incidencias y asegurando su resolución de principio a fin.
- Gestiona movimientos y administración del programa: altas/bajas/cambios, siniestros, aclaraciones, así como sesiones informativas y pláticas con clientes/asegurados.
- Revisa periódicamente con el cliente temas clave como cobranza, ajustes de incentivos, nuevas necesidades del plan y acciones de comunicación con colaboradores.
- Mantiene relación directa con líderes de RH y Beneficios, fungiendo como principal contacto para la toma de decisiones y el alineamiento de estrategia.
- Atiende requerimientos globales o regionales de clientes multinacionales, coordinando solicitudes especiales y asegurando consistencia en la ejecución y el servicio.
Lo que necesitas tener:
- Licenciatura concluida en Administración, Actuaría o Derecho
- 3 a 5 años de experiencia como ajustador
- Excel intermedio
- Inglés intermedio conversacional, se real