1. Control Administrativo y Métricas de Proyectos
- Llevar el control de avance, tiempos e indicadores (KPIs) de los proyectos activos de los clientes.
- Mantener actualizadas las bases de datos de clientes, candidatos y propuestas comerciales.
- Elaborar reportes ejecutivos, dashboards de avance y métricas de desempeño para dirección y clientes.
- Controlar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) en cada cuenta.
2. Gestión Financiera y Facturación del Área
- Coordinar el proceso de pre-facturación, cobranza y seguimiento de pagos de los clientes de la consultoría.
- Gestionar la relación y pagos a proveedores principal (portales de empleo, software de psicometría, capacitadores externos).
- Apoyar en el control de presupuestos operativos y análisis de costos por proyecto.
3. Administración de Personal y Cumplimiento Normativo
- Elaborar, revisar y resguardar contratos de prestación de servicios con clientes y convenios con candidatos o colaboradores.
- Integrar, auditar y mantener digitalizados los expedientes contractuales e incidencias operativas.
- Garantizar el cumplimiento legal y normativo básico en la entrega de documentación e informes.
4. Logística y Soporte a la Operación de Servicios
- Administrar la logística de programas de capacitación, evaluaciones de clima, desempeño o procesos de
*onboarding*
.
- Dar soporte en la cotización, maquetación y envío de propuestas comerciales para nuevos prospectos.
- Gestionar las herramientas digitales del equipo (licencias de ATS, plataformas de pruebas, CRM).
Requisitos del Perfil
Educación y Experiencia
- Formación:
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carrera afín (pasante o titulado).
- Experiencia:
1 a 2 años en roles de administración de operaciones, control de gestión o asistente administrativo-operativo en empresas de servicios,
📌 Asistente de Recursos Humanos (Naucalpan de Juárez)
🏢 Xpertiss
📍 Naucalpan de Juárez
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