Requisitos
- Experiencia mínima en el área de Operaciones de 2 a 3 años, en sector de seguridad privada (deseable).
- Licenciatura en Administración, Logística o carretas afines.
- Uso y dominio de plataformas digitales (Excell, Power Point, Word, Canva, Drive, Outlook, etc.)
- Buena presentación y Ortografía
Responsabilidades
- Coordinar la programación diaria de los servicios de custodia.
- Garantizar la cobertura de los servicios mediante la asignación productivo de personal y recursos.
- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos y protocolos de seguridad.
- Coordinar la atención de incidencias, contingencias y reprogramaciones.
- Mantener comunicación permanente con Supervisores Regionales y coordinación de Operaciones.
- Dar seguimiento al desempeño del personal operativo y detectar áreas de mejora.
- Informar oportunamente a la Gerencia de Operaciones sobre riesgos y desviaciones operativas.
- Generar información para la toma de decisiones estratégicas.
- Mantener comunicación con el área comercial y de atención al cliente respecto a solicitudes operativas.
- Informar oportunamente a la Gerencia de Operaciones sobre incidencias que puedan afectar la programación o la operación.
- Coordinar con Recursos Humanos las necesidades de cobertura derivadas de faltas, incapacidades o vacaciones del personal operativo.
- Generar reportes diarios de programación, cobertura e incidencias operativas.
- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos, protocolos de seguridad y niveles de servicio establecidos con los clientes.
- Dar seguimiento al desempeño del personal operativo y reportar áreas de oportunidad a la Gerencia de Operaciones.