Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 PM PST (_con disponibilidad para atender eventualidades en fin de semana_)
Sueldo: $2,800 MXN semanales
Resumen del Puesto
*Buscamos un Asistente Administrativo Virtual Bilingüe altamente proactivo y enfocado en los detalles para hacerse cargo del soporte operativo diario, la gestión de agenda y la comunicación con clientes y agentes. En este rol, serás la columna vertebral de nuestras operaciones, asegurando una ejecución impecable, un seguimiento constante y una organización excepcional para impulsar el crecimiento de la empresa y de nuestro equipo.*
Responsabilidades Clave
Control y Optimización de Agenda: Gestionar de manera proactiva los calendarios, coordinar citas, enviar recordatorios y prevenir conflictos de horarios.
Contacto con Clientes y Agentes: Ser el primer punto de contacto para posibles clientes y agentes de seguros, manteniendo una comunicación cualificado por correo electrónico, mensaje de texto y llamadas telefónicas.
Seguimiento de Pólizas y Operaciones: Monitorear el ciclo de vida de las pólizas, realizar seguimientos estructurados, mantener registros actualizados en el CRM y asegurar una captura de datos precisa.
Dominio de Procesos: Asumir responsabilidad total por los flujos de trabajo administrativos asignados, garantizando la atención minuciosa a cada detalle.
Requisitos y Competencias
Dominio de Idioma: Bilingüe (Inglés y Español fluido, tanto escrito como hablado).
Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas CRM, Google Workspace / Microsoft Office y plataformas de gestión de calendarios.
Comunicación: Excelente etiqueta telefónica, así como redacción clara y profesional en correspondencia por correo y chat.
Perfil: Persona autodirigida, con enfoque en la resolución de problemas, orientación al crecimiento y alineación con valores de trabajo en equipo.
- Disponibilidad: Flexibilidad para apoyar en tareas