Escolaridad: Carrera trunca y/o titulado en mecánica y/o ingeniería automotriz preferentemente
Experiencia: mínima de 2 años
Conocimientos
En mecánica en general, dissel y gasolina.
Funciones del puesto:
Recibir al cliente que acude al Distribuidor solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
Realizar el inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente.
Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el Distribuidor.
Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega,
darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.
Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente.
Venta de servicios adicionales
Seguimiento a ordenes con los mécanicos
Horarios de trabajo: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 09 a 14:00 h.
Necesario:Licencia para conducir vigente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,600.00 - $19,418.69 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor de servicio automotriz (Santa Clara)
🏢 Grupo Andrade
📍 Santa Clara
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