Cuando un cliente confía su carga urgente, necesita a alguien que dé la cara, resuelva y no suelte el balón. En Grupo On Time —soluciones expedited terrestres y aéreas y 3PL cross-border, con presencia general— buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente que sea la voz de la empresa de principio a fin del embarque.

Ser el punto de contacto de clientes nacionales e internacionales, y su tranquilidad.
• Resolver incidencias antes de que se vuelvan problemas, manteniendo al cliente siempre informado.
• Trabajar codo a codo con Operaciones para entregar un servicio que supere expectativas.
• Convertir clientes en clientes fieles.

3+ años en Atención a Clientes dentro de Freight Forwarder o transporte/logística.
• Inglés intermedio–avanzado (tratarás con cuentas de EE. Comunicación excelente, cabeza fría bajo presión y verdadera vocación de servicio.
• Licenciatura en Relaciones/Negocios Internacionales o afín.

Un equipo que se respalda cuando las cosas se ponen intensas.

📌 Ejecutivo Chat y Servicio al cliente Call Center (México)
🏢 Grupo On Time
📍 México