En T1 estamos construyendo la infraestructura que mueve el comercio en México.

Buscamos a una persona apasionada por ayudar a los clientes, resolver problemas y generar experiências excepcionales en cada interacción.

Serás la primera línea de contacto para nuestros merchants a través de WhatsApp, chatbot y redes sociales, acompañándolos en sus dudas, solicitudes e incidencias para que puedan operar sin fricciones y con la confianza de que siempre tendrán a alguien dispuesto a ayudar.

¿Qué harás?
- Atender conversaciones de clientes a través de WhatsApp, chatbot y redes sociales.
- Resolver dudas sobre nuestros productos y servicios.
- Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.
- Escalar oportunamente casos que requieran apoyo especializado.
- Mantener información actualizada en las herramientas de atención.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y experiência de cliente.
- Contribuir a que cada interacción genere confianza y satisfacción.

¿Qué buscamos?
- Experiência en atención a clientes digital.




- Sobresaliente comunicación escrita.
- Capacidad para trabajar con múltiples conversaciones simultáneamente.
- Enfoque en resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Gusto por trabajar en entornos dinámicos y de rápido crecimiento.

Te encantará este rol si...
- Disfrutas ayudar a las personas.
- Te gusta resolver problemas.
- Te motiva generar experiências extraordinarias.
- Te interesa trabajar en tecnología, e-commerce y plataformas digitales.

Si quieres formar parte de una empresa que está transformando la manera en que los negocios venden, cobran y envían en México, nos encantaría conocerte.

Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes

Beneficios:
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento

Pregunta(s) de postulación:
- Este rol es 100% presencial en Plaza Carso (CDMX), ¿Estás de acuerdo?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales en bruto?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de Atención a Clientes (Ampliación Granada)
🏢 T1
📍 Ampliación Granada