Description du poste et Missions:
Localisation : Monaco
Mission du 31 août au 25 septembre 2026 inclus
Temps plein - Présentiel uniquement
Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs des établissements scolaires monégasques, notamment des enseignants et des élèves, afin d’assurer un support informatique de proximité et de garantir le bon fonctionnement de leur environnement numérique.
Vos principales missions
- Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés sur les postes utilisateurs ;
- Assurer une assistance informatique de premier niveau auprès des enseignants et des élèves ;
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques ;
- Installer, configurer et préparer les postes informatiques des élèves et des enseignants ;
- Effectuer la masterisation et le déploiement des postes de travail ;
- Assurer le suivi des affectations des manuels numériques ;
- Gérer et suivre les batteries externes mises à disposition en prêt ;
- Traiter les demandes d’installation de logiciels ;
- Créer, suivre et mettre à jour les tickets auprès des fabricants ;
- Participer au suivi des projets informatiques ;Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et postes de travail.
Environnement technique
- Windows 10 et Windows 11 ;
- Environnements Apple et iOS ;
- GLPI ;
- Active Directory et Azure AD ;
- GPO ;
- Microsoft 365 ;
- SCCM ;
- Microsoft Intune ;
- Excel ;Réseaux Wi-Fi et interconnexions réseau.
- Profil recherché:
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac minimum et justifiez d’au moins une année d’expérience sur un poste similaire en support informatique.
Une expérience dans un établissement scolaire, universitaire ou dans le secteur de l’éducation serait particulièrement appréciée.
Vous maîtrisez le français et disposez d’un niveau d’anglais technique vous permettant de comprendre une documentation ou d’échanger avec un support informatique.
Qualités attendues
- Excellent relationnel et sens du service ;
- Pédagogi
📌 Technicien Support Informatique (Estado de México)
🏢 Digitvalue
📍 Estado de México
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