Descripción del Puesto: Hostess en Grupo Presidente
Resumen del Rol: Como Hostess, serás la primera impresión de nuestros comensales, asegurando una cálida bienvenida y acompañándolos a sus mesas conforme a los estándares de excelencia de Grupo Presidente y el distintivo H. Tu labor será crucial para garantizar una experiência satisfactoria y memorable.
Responsabilidades principales:
- Llegar puntualmente para la asignación de mesas y manejo del libro de reservaciones.
- Coordinar con el capitán o gerente la asignación de clientes o huéspedes.
- Gestionar las reservaciones según la cantidad y necesidades.
- Tomar reservaciones y administrar eficientemente el aforo y número de mesas.
- Mantener limpios los teléfonos, menús y sala de espera.
- Apoyar al capitán o gerente cuando sea requerido.
- Participar activamente en los programas ambientales y de ahorro energético autorizados por la dirección de mantenimiento.
- Cumplir con las actividades de seguridad e higiene vigentes, siguiendo recomendaciones preventivas y correctivas.
- Gestionar horarios y realizar asignaciones rápidas y eficientes de mesas.
Relaciones Internas:
- Coordinación con Steward, Cocina, Telefonía, Concierge, Cajas departamentales, Áreas Públicas, Recepción y Banquetes.
Conocimientos y habilidades requeridas:
- Conocimiento del aforo y número de mesas del restaurante.
- Dominio del menú y servicios generales del hotel.
- Inglés básico para comunicación.
- Facilidad de palabra y atención al cliente.
- Inglés intermedio conversacional
Perfil deseado:
- Persona proactiva, organizada y con excelente trato al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Beneficios:
- Formar parte de una empresa líder en hospitalidad con más de 50 años de experiência.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.
- Ambiente laboral inclusivo y comprometido con la excelencia.
Cultura y Valores: En Grupo Presidente, valoramos la calidad, el compromiso y la pasión por crear experiências ún
📌 Hostess (San Miguel de Cozumel)
🏢 Grupo Presidente
📍 San Miguel de Cozumel
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