Únase a un equipo ganador con un propósito transparente, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
Propósito
Colaborar en el Ecosistema, según sea el caso, asistiendo de forma integral y brindando servicio y asesoría al ciudadano; coadyuvar con la gestión, control, soporte y atención en los servicios administrativos, contables y operativos relacionados con el ecosistema, garantizando que se cumpla con los objetivos de servicio de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades:
- La función del líder de comunidad es atender al ecosistema con soporte diario y asesoría continua a los usuarios para brindar una correcta experiência en el Ecosistema
- Asegurar que se cumplan las normas del ecosistema, control y soporte administrativo.
- Ser el punto de contacto para recibir, evaluar y resolver dudas de ciudadanos o visitantes del ecosistema.
- Orientar y brindar onboarding para nuevos empleados incluyendo recorridos en el edificio corporativo en donde se dará a conocer el modelo de trabajo de los ecosistemas, reforzando las reglas de convivencias, y el uso general de las instalaciones.
- Gestionar el pago de servicios recibidos para la Dirección / Ecosistema a través de la plataforma Easy Tool y el aplicativos de Control de Pagos, validando la información y documentos de facturación, así como la documentación de la relación contractual, con apego a las políticas y procedimientos establecidos en esta materia.
- Dar seguimiento y atención en actividades de logística, trámites, procedimientos y servicios, que derivan de la operación y funcionamiento del área o ecosistema hacia el cliente interno y externo.
- Resolver problemáticas que se presenten en el ecosistema contactando a las diferentes áreas como Mantenimiento, Seguridad, proveedores y mensajería.
- Gestión del Cambio y Mejora Continúa apoyando el programa “Nuestra Forma de Trabajar”, a través de recorrido
📌 Lider Comunidad (Cuauhtémoc)
🏢 Scotiabank
📍 Cuauhtémoc
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