Reclutador: Victor Beltran

Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)

Modalidad de trabajo: Presencial

Industria - Sector: Banca

Tus funciones:
- Traducir el impacto de negocio en análisis técnico evidente y prioridades de recuperación.
- Apoyar la clarificación de requerimientos para mejoras menores, automatización y optimización de soporte.
- Coordinar con stakeholders para documentar necesidades operativas y riesgos de servicio.
- Dar seguimiento a incidentes, documentación de causa raíz y evidencia de controles operativos.
- Contribuir al fortalecimiento de la madurez operativa y continuidad del servicio.

Conocimientos y experiência necesaria:
- Experiência en soporte Mainframe.
- Conocimientos de TSO/ISPF.
- Experiência en análisis de negocio y levantamiento de requerimientos.
- Comprensión de procesos de negocio y alineación con stakeholders.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
- Experiência en controles operativos.
- Experiência en soporte productivo y gestión de incidentes.
- Elaboración de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis).




- Capacidad para documentar riesgos, controles y mejoras operativas.

Habilidades: - Comunicación efectiva verbal y escrita. - Pensamiento analítico. - Resolución de problemas. - Gestión de stakeholders. - Trabajo en equipo. - Organización y documentación. - Atención al detalle. - Proactividad. - Enfoque a resultados. - Capacidad de coordinación entre áreas técnicas y de negocio.

Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y prod

📌 Abl - Senior Mainframe & Business Analysis Lead (Aguascalientes)
🏢 Capgemini Sogeti
📍 Aguascalientes