Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica profesional y orientada a resultados, gestionando la presentación y colocación de productos financieros asignados, con apego estricto a los procesos establecidos y un enfoque genuino en la experiência del cliente, conforme a los estándares de F5 BPO Services.
Principales responsabilidades
- Contactar a clientes potenciales y presentar de forma clara las características de los productos financieros de cada campaña.
- Cumplir con los guiones, procesos y políticas establecidos para cada operación.
- Alcanzar los objetivos individuales y grupales de productividad y ventas.
- Capturar correctamente la información generada en cada interacción dentro de los sistemas asignados.
- Manejar de forma responsable y confidencial los datos de los clientes.
- Brindar información precisa, sin generar expectativas no autorizadas sobre aprobación, líneas de crédito, tasas o beneficios.

Perfil requerido
- Bachillerato concluido o experiência equivalente en call center o ventas.
- Experiência previa en ventas por teléfono,



cobranza o atención a clientes — deseable en el sector financiero o de servicios.
- Facilidad de palabra y comunicación clara en español.
- Manejo básico de computadora y sistemas de captura.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial — indispensable.
- Disponibilidad de 40 horas semanales en horario variable entre las 8:00 a.m. y 8:00 p.m., de lunes a domingo, con dos días de descanso variables — indispensable.

Competencias principal
Buscamos personas que destaquen en:
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos.
- Habilidad para negociar y manejar objeciones de forma asertiva.
- Comunicación empática y enfoque genuino en el cliente.
- Responsabilidad, puntualidad y disciplina operativa.
- Apego a procesos y ética en ventas responsables.
- Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas campañas o flujos de trabajo.

Experiência deseada
- 6 meses a 2 años en ventas telefónicas, cobranza o

📌 Agente Servicio Al Cliente en Español (México)
🏢 F5 BPO Services
📍 México