Fecha: 14 ago 2026
Ubicación: Quintana Roo, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, protegiendo la integridad de los huéspedes, colaboradores, instalaciones y bienes de la empresa mediante la prevención de riesgos, la atención oportuna de incidentes y la correcta operación del personal de seguridad.
Áreas de Especialización
- Supervisión de personal.
- Prevención de pérdidas.
- Protección civil.
- Gestión de riesgos.
- Atención a emergencias.
- Investigación de incidentes.
- Atención y servicio al cliente.
Conocimientos técnicos
- Procedimientos de seguridad hotelera.
- Protocolos de protección civil y evacuación.
- Manejo de sistemas de CCTV y monitoreo.
- Control de accesos.
- Prevención y combate de incendios.
- Primeros auxilios (deseable con certificación).
- Elaboración de reportes e investigaciones de incidentes.
- Manejo de bitácoras y controles de seguridad.
- Normatividad en materia de seguridad e higiene.
- Manejo de radios de comunicación y equipos de emergencia.
Escolaridad
- Licenciatura en Turismo
- Carrera técnica en Relaciones Públicas
Paquetes Informáticos
Word
Excel
Idiomas
Inglés
Experiencia
- Mínimo 2 años como Supervisor de Seguridad o puesto similar.
- Experiencia en hoteles.
- Experiencia en manejo de personal operativo.
- Experiencia en atención de emergencias e incidentes.
- Deseable experiencia en auditorías de seguridad y protección civil.
Principales funciones del puesto
- Supervisar las actividades del personal de seguridad durante cada turno.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad del hotel.
- Coordinar recorridos preventivos en todas las áreas de las instalaciones.
- Supervisar el funcionamiento de los sistemas de videovigilancia y control de accesos.
- Atender y dar seguimiento a incidentes, accidentes y situaciones de emergencia.
- Elaborar reportes diarios de novedades e incidencias.