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Sobre la empresa:
Grupo Financiero Aserta es líder en seguros de caución y fianzas en Latinoamérica.
Más de 300.000 clientes en 14 países confían en nuestras soluciones de caución para
y retención de negocio recurrente, sumando en las relaciones estrategias de la compañía.

Objetivo:
Brindar atención, asesoría y seguimiento integral a clientes y prospectos del producto NoWo de arrendamiento, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad, al mismo tiempo que se identifican oportunidades comerciales para impulsar la colocación, renovación y crecimiento de la cartera.
El puesto tendrá un enfoque comercial y de servicio, buscando convertir las necesidades de los clientes en oportunidades de negocio y fortalecer la relación con ellos.

Funciones:

Atención y servicio al cliente
Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con el producto NoWo.
Brindar orientación clara sobre características, incentivos,



condiciones y proceso de contratación del arrendamiento.
Dar seguimiento oportuno a incidencias, aclaraciones y solicitudes hasta su resolución.
Mantener comunicación cercana con los clientes durante las diferentes etapas del servicio.
Identificar necesidades adicionales del cliente y canalizarlas adecuadamente.

Enfoque comercial
Identificar oportunidades de venta y colocación de productos de arrendamiento a partir de las necesidades detectadas en los clientes.
Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales generadas por diferentes canales.
Apoyar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
Realizar actividades de cross-selling y up-selling dentro de la cartera asignada.
Promover la renovación y permanencia de los clientes.
Dar seguimiento al avance de oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de las metas de colocación.
Mantener actualizada la información de prospectos, clien

📌 Analista de atención a clientes NoWo (Soledad Atzompa)
🏢 Aserta
📍 Soledad Atzompa