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? Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas con experiencia en liderazgo de equipos, enfoque a resultados, seguimiento de KPIs y desarrollo de talento. Será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales del equipo de ventas.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido
Experiencia: Mínimo 2 años supervisando equipos de ventas en call center
Experiencia en manejo de KPIs y coaching de equipos
Ofrecemos
Sueldo base: $15,000 brutos mensuales
Bono no topado, promedio mensual de $10,000 a $15,000 (pago mes vencido)
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
20 días de vacaciones
15 días de aguinaldo
25% de prima vacacional
Responsabilidades
Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas (diarias, semanales y mensuales).
Supervisar y coordinar un equipo de agentes de ventas.
Monitorear indicadores clave: conversión, calidad, cierre y ventas por hora.
Análisis de KPIs operativos.
Asegurar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas.
Resolver incidencias operativas.
Fungir como enlace entre el equipo y la gerencia.
Horario
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: 2 guardias al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (medio tiempo)
La semana que te toque guardia, sales 1 hora antes de lunes a viernes.
? Ubicación
Calle 8 Sur #705, Col. Barrio de Analco, C.P. 72500
Puebla, Puebla
¿Por qué unirte a Banco PLATA?
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu crecimiento profesional en cada paso.
📌 Telesales Supervisor (Ciudad de México)
🏢 Plata Card
📍 Ciudad de México
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