• Monitorear los componentes de la solución para identificar proactivamente potenciales impactos en el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad y actuar oportunamente con acciones de mitigación y/o mejora.
• Brindar soporte técnico a los usuarios internos para resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
• Investigar y diagnosticar problemas técnicos, identificar soluciones efectivas y asegurar que los sistemas funcionen sin problemas.
• Realizar las tareas de mantenimiento programadas en servidores y sistemas para evitar interrupciones no planificadas.
• Mantenerse al día con las últimas tendencias y avances tecnológicos, evaluando su aplicabilidad en la plataforma.
• Implementar las políticas de seguridad informática, incluida la protección de datos y la prevención de ciberamenazas.
• Mantener registros precisos y documentación técnica para sistemas, procedimientos y políticas de TI.
Requisitos:
• Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Edad: 25 años en adelante
Experiencias y conocimientos en:
• Sólidos conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.) y redes. (2 años)
• Conocimientos de programación y lenguajes de las generaciones actuales (java, C, etc.). (2 años)
• Habilidad analítica y capacidad para resolver problemas técnicos. (1 años)
• Conocimiento y buenas prácticas en seguridad de la información. (Deseable)
• Experiencia en automatización y uso de herramientas de monitoreo. (Deseable)
• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. (1 años)
• Experiencia en procesos de medios de pago.
• Conocimiento deseable en herramientas de procesamiento de transacciones financieras (Base24, Base-24-EPS, UPF, etc.)
• Manejo de herramientas de apoyo a las funciones de gestión tales como Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Visio, Access, Outlook, etc. (2 años).
Competencias:
• Orientación a la acción.
• Autoaprendizaje sob
📌 Soporte TI (Huixquilucan de Degollado)
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