En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia general y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.
Buscamos talento con experiencia en seguimiento de devoluciones, atención a clientes y gestión de servicios, con capacidad para resolver incidencias, agilizar procesos y dar seguimiento puntual a cada solicitud.
Principales funciones
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Seguimiento y actualización de tickets de servicio.
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Gestión de reparaciones, instalaciones, entregas y devoluciones.
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Atención y seguimiento telefónico a clientes.
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Actualización de bases de datos y generación de reportes.
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Análisis de información mediante tablas dinámicas y herramientas de Excel.
Requisitos
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Bachillerato concluido o carrera trunca.
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1 año de experiencia en devoluciones, servicios o seguimiento de procesos.
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Excel intermedio: tablas dinámicas, filtros, búsquedas y fórmulas.
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Buena comunicación, ortografía y redacción.
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Organización, análisis al detalle y sentido de urgencia.
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Estabilidad laboral.
Ofrecemos
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$10,300 brutos mensuales.
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$1,300 mensuales en vales de despensa.
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30 días de aguinaldo.
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12 días de vacaciones.
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25% de prima vacacional.
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Seguro de vida.
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Prestaciones superiores a la ley.
Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, viernes de 9:00 a 16:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h.
Zona de trabajo: Insurgentes Sur, Benito Juárez, CDMX, con asistencia ocasional en Polanco.
Si tienes experiencia en seguimiento de servicios y buen manejo de Excel, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
📌 Agente Tracking (Ciudad de México)
🏢 Kelly Services Mexico
📍 Ciudad de México
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