Resumen del trabajo

Responsable de capacitar al personal en procedimientos operativos, normativas de seguridad y calidad en el manejo de servicios, garantizando que los capacitados adquieran las competencias necesarias para desempeñar sus funciones.

Responsabilidades

Ejecutar programas de formación de las funciones de operaciones (manejo de equipaje, servicio a pasajeros, operaciones en rampa, carga y descarga, entre otros)
Instruir al personal en normativas de seguridad, protocolos operativos y estándares establecidos en los procesos.
Asegurar que la formación cumpla con los requisitos de la autoridad aeroportuaria y regulaciones necesarias.
Aplicar exámenes teóricos y prácticos para evaluar el aprendizaje de los participantes.
Actualizar y mantener actualizados los cursos sobre regulaciones aeroportuarias.
Implementar estrategias de mejora en la capacitación para optimizar el desempeño del personal.
Generar reportes de capacitación, emitir y generar constancias de capacitación.




Realizar seguimiento al cumplimiento de entrenamientos obligatorios de empleados.
Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.

Requisitos y Competencias

Licenciatura en Aviación, Ingeniería Aeronáutica, Seguridad Aeroportuaria o afín
Experiencia de 2 años en operaciones aeroportuarias y capacitación del personal
Conocimientos de normativas y regulaciones de seguridad aérea.
Manejo de herramientas digitales para capacitación – LMS, plataformas de aprendizaje.
Excelentes habilidades de comunicación, enseñanza y liderazgo
Capacidad para trabajar en equipo y coordinación con autoridades
Disponibilidad de horario y para viajar, contar con un nivel de adaptación adecuado a necesidades operativas de la industria aeroportuaria.

📌 INSTRUCTOR (Zumpango de Ocampo)
🏢 Swissport
📍 Zumpango de Ocampo