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SIGNIFICATIVO: Esta posición no es de desarrollo de software. Está enfocada en brindar consultoría técnica y atención especializada a clientes y usuarios finales de nuestros servicios de facturación electrónica.
Requisitos:
Indispensable: Ser estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o carrera afín (mínimo un año restante de carrera).
Pasión por el servicio: Genuino interés en trabajar con personas y resolver dudas o incidencias técnicas.
Horario: Disponibilidad de lunes a viernes de 09:00 am a 3:00 pm.
Disponibilidad telefónica en fines de semana únicamente para atención y escalación de incidencias de alta prioridad (se proporciona equipo/móvil corporativo).
Conocimiento en al menos un lenguaje de desarrollo (ej. C#, Java, Python, PHP o JavaScript).
Nociones básicas sobre consumo de APIs (REST / SOAP) y bases de datos (SQL).
Lo que harás:
Guiar al cliente en el correcto consumo e integración de servicios web, gestionando requerimientos con seguimiento de principio a fin.
Elaborar guías de integración, librerías y material educativo (como webinars) para reducir consultas recurrentes y facilitar la autonomía del cliente.
Detectar patrones en las incidencias para proponer mejoras en los procesos y aportar valor a la evolución del producto.
Mantener actualización constante en estándares de desarrollo de software y regulaciones de facturación electrónica para anticipar ajustes en los clientes.
Generar reportes sobre los apoyos brindados para proporcionar información estratégica en la toma de decisiones.
Lo que ofrecemos:
Apoyo económico: Beca mensual de $8,000 netos + bono por guardia de fines de semana.
Bono de teletrabajo: +$200 mensuales adicionales.
Esquema 100% Home Office: Trabaja desde cualquier parte de la República Mexicana.
Programa Wel
📌 Becario Servicios Web (Zapopan)
🏢 Sw Sapien®
📍 Zapopan
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