QUIENES SOMOS Somos EssilorLuxottica, líder mundial en diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol.
Nuestra empresa reúne la experiencia complementaria de dos pioneros de la industria, uno en tecnologías avanzadas de lentes y el otro en la artesanía de monturas icónicas, para juntos crear un negocio integrado verticalmente que está en una posición única para abordar las necesidades de visión en evolución del mundo y la demanda global de un creciente industria de las gafas.
Con más de ******* empleados dedicados en 150 países que impulsan nuestras marcas icónicas, nuestra gente es creativa, emprendedora y celebrada por sus perspectivas e individualidades únicas.
Comprometidos con la visión, permitimos que las personas "vean más y sean más" gracias a nuestros diseños innovadores y tecnologías aplicadas a las lentes, calidad excepcional y métodos de procesamiento de vanguardia.
Todos los días impactamos las vidas de millones al cambiar la forma en que las personas ven el mundo GENERAL FUNCTION A rewarding position for an i ndividual that i s highly organized, self-motivated, detail-oriented and customer-service focused.
Responsible for handling i ncoming calls and administration duties to a l oyal customer base where patient care always comes first.
MAJOR DUTIES RESPONSIBILITIES Operate a multi-line phone system.




Answer all calls i n a professional and friendly manner.
Appropriately manage a queue of patient phone calls.
Direct phone calls to other departments as directed.
Maintain a database of correct patient information Efficiently schedule appointments for multiple doctors across several offices.
Initiate calls to patients as requested i n a timely and efficient manner.
Analyze, solve, and correct customer service i ssues using the LEAP technique (Listen, Empathize, Ask, and Produce) or other strategies as taught by the manager.
Cultivate an organized and orderly atmosphere Achieve established Scheduling Specialist goals and objectives.
All other duties as assigned by management BASIC QUALIFICATIONS AA or BA/BS desired 1-3 years prior healthcare/call center experience preferred.
Adaptable and adaptable with the ability to multitask.
Self-motivated and detail-oriented.
Interest i n healthcare Strong communication skills Must present a professional appearance Able to withstand long periods of desk work Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión Nos comprometemos a crear un entorno integrador para todos los empleados.
Celebramos la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades a todos, independientemente de su raza, sexo, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos haga únicos.

📌 Scheduling Specialist (Cusihuiriachi)
🏢 Essilorluxottica Group
📍 Cusihuiriachi