IT Specialist | Soporte TI – CEDIS
Buscamos un
IT Specialist
para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los sistemas, equipos y redes utilizados en la operación de nuestro Centro de Distribución.
¿Qué harás?
Brindar
soporte técnico en sitio
a usuarios de Operaciones, Servicio al Cliente y áreas administrativas.
Resolver incidencias relacionadas con
PDA, scanners, impresoras, básculas, computadoras y otros dispositivos operativos
.
Atender problemas de sistemas, conectividad, accesos, impresión y software.
Monitorear el funcionamiento de
redes, sistemas y equipos críticos
durante la operación y horas pico.
Realizar mantenimiento, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo y periféricos.
Dar soporte y mantenimiento a
redes, servidores, WiFi y equipos de comunicación
.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de
videovigilancia y baja tensión
.
Gestionar la entrega, devolución y control de
activos tecnológicos
.
Ejecutar mantenimientos programados, actualizaciones y cambios de configuración.
Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas, incluyendo reportes de entrega entre turnos.
Coordinar con proveedores externos para soporte técnico, reparaciones y reemplazo de equipos o refacciones.
Brindar capacitación y orientación básica a usuarios sobre el uso de sistemas y equipos.




Apoyar en la implementación de medidas de
seguridad de la información
.
¿Qué buscamos?
Técnico Superior o Licenciatura
en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Redes, Automatización o afín.
2 a 3 años de experiencia en soporte y operación de TI.
Deseable experiencia en
logística, paquetería, almacenes, CEDIS o manufactura
.
Experiencia en soporte de
hardware, software y periféricos
.
Conocimientos de
Windows, redes, servidores y equipos de comunicación
.
Experiencia con
PDA, scanners, impresoras y equipos utilizados en operaciones logísticas
.
Conocimiento en
WiFi industrial, cableado estructurado y videovigilancia
.
Capacidad para diagnosticar y resolver fallas de manera independiente.
⭐ Buscamos a alguien que sea:
Analítico y resolutivo.
Proactivo y con sobresaliente capacidad de troubleshooting.
Orientado al servicio y atención a usuarios.
Organizado y responsable.
Capaz de trabajar bajo presión y atender múltiples incidencias.
Con facilidad para comunicarse con equipos operativos y proveedores.
Si eres especialista en TI y te gusta resolver problemas directamente en operación, trabajar con equipos y mantener la tecnología funcionando al ritmo de un CEDIS, ¡queremos conocerte!

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