Reclutador y Selección — Contact Center
Buscamos un perfil que ejecute las actividades operativas de atracción, filtrado inicial, entrevista y seguimiento de candidatos para cubrir, en tiempo y con calidad, las vacantes autorizadas por campaña (Didi, Kubo y demás cuentas activas), contribuyendo al cumplimiento de las metas de cobertura de headcount y, de forma prioritaria, a la permanencia temprana del personal contratado.
REQUISITOS
Conocimientos Técnicos
- Manejo de fuentes de atracción: Facebook Ads, TikTok Ads, bolsas de trabajo, ferias de empleo y programas de referidos.
- Entrevista por competencias y filtro telefónico (pre-screening).
- Manejo intermedio de Excel / Office y de la herramienta de control de reclutamiento (hoja KPI).
Competencias Claves
- Orientación a resultados y manejo de cuotas semanales de alto volumen.
- Comunicación asertiva y capacidad de negociación con el candidato.
- Organización, seguimiento puntual y tolerancia a la frustración.
- Disponibilidad para actividades en campo (ferias de empleo, publicación en delegaciones)
los fines de semana cuando se requiera.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Atracción y Publicación
- Publicar y dar seguimiento a las vacantes autorizadas en los canales asignados (Facebook, TikTok, ferias de empleo, alianzas con delegaciones, referidos internos).
- Ampliar la búsqueda a perfiles con experiencia en call center de cobranza, ventas y atención a clientes, conforme a los criterios vigentes de apertura de perfil.
Filtro y Entrevista
- Realizar el filtro inicial telefónico y agendar entrevista a los candidatos que cubren el perfil.
- Aplicar la entrevista por competencias (presencial o virtual) y registrar el resultado el mismo día.
- Reforzar el filtrado de candidatos mayores de 50 años y de otros perfiles de nueva apertura, para validar que cuentan con las habilidades (skills) requeridas.
Seguimiento y Control
- Confirmar la asistencia del candidato a la entrevista y a la capacitación (recordatorio 24–48 h
📌 Reclutador Nacional (México)
🏢 Do It Right Solutions CC & BPO
📍 México
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