¡Únete a nuestro equipo! Analista de Atención a Clientes – Call Center
¿Te apasiona brindar un servicio de excelencia? Estamos en búsqueda de un(a)
Analista de Atención a Clientes
para nuestro Call Center, enfocado exclusivamente en la atención de clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación constant
e
para tu desarrollo profesional.
Prestaciones de ley superiores
Utilidaades
Dias adicionales de descanso
Dia de cumpleaños
Benefcicios y compensaciones
Seguro de gastos menores
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con un equipo que te respalda.
Actividades:Serás el punto de contacto para clientes activos, brindando atención personalizada, resolviendo dudas y garantizando una experiencia de servicio de calidad. Esta posición es 100% atención a clientes (no ventas ni prospección).
Responsabilidades:
Brindar atención exclusiva y personalizada a clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.
Atender y resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma oportuna y cualificado.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución,



asegurando la satisfacción del cliente.
Registrar y documentar cada interacción conforme a los procesos establecidos.
Horario:
Manejamos un esquema de horario rotativo cada 15 días entre las siguientes opciones:
7:00 a.m. – 4:00 p.m.
9:00 a.m. – 6:00 p.m.
10:00 a.m. – 7:00 p.m.
Nota: se trata de una jornada normal con horario especial/rotativo cada 15 dias por lo que buscamos personas con disponibilidad y flexibilidad de horario.
Zona a laborar polanco a 3 calles del metro polanco vacante 100% presencial
Requisitos :
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (ATC) en call center o contact center.
Manejo de algún CRM.
Experiencia en manejo de tickets y seguimiento a clientes.
Experiencia en manejo de llamadas de entrada (inbound).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar bajo el esquema de horarios rotativos antes mencionado.
¡Si te identificas con este perfil, postúlate hoy mismo y forma parte de nuestro equipo!

📌 Ateencion A Clientes Call Center (Xico)
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