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Lo que harás
Asignar y dar seguimiento a tickets de servicio.
Coordinar técnicos en campo.
Monitorear SLA y tiempos de atención.
Mantener comunicación con clientes y usuarios.
Escalar incidencias y reportar avances.
NO ES SOPORTE TÉCNICO VACANTE ADMINISTRATIVA PRINCIPALMENTE

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Carrera técnica o Licenciatura en TI o afín.
1 año de experiencia en Dispatch, Mesa de Control o Mesa de Ayuda.
Manejo de herramientas de tickets.
Organización y atención al detalle.

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Prestaciones de ley desde el primer día.
Lunes a viernes, con guardias remotas ocasionales los sábados.
Zona Insurgentes Sur, cerca de MB Colonia del Valle.

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