Residencial Lausana Cancún busca recepcionista administrativa.

Objetivo del puesto
Brindar atención cordial, eficiente y profesional a propietarios, residentes, visitantes, proveedores y colaboradores que acudan a las oficinas del Residencial, proporcionando información general, canalizando solicitudes al área correspondiente y apoyando en las actividades administrativas y de control propias de la recepción.

La persona encargada deberá mantener una atención organizada y una adecuada imagen del área de recepción, siendo el primer punto de contacto entre el Residencial y sus visitantes.

Funciones y Responsabilidades

Recibir y atender cordialmente a propietarios, residentes, visitantes y proveedores.
Proporcionar información general sobre las oficinas, servicios y áreas de atención del Residencial.
Canalizar a propietarios y residentes con el área correspondiente de acuerdo con su solicitud.
Atender y realizar llamadas telefónicas relacionadas con las actividades del Residencial.
Recibir y canalizar mensajes, documentos, paquetes y correspondencia.
Llevar un control de visitas, proveedores y personas que ingresen a las oficinas, cuando corresponda.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes de atención recibidas en recepción.
Apoyar en la elaboración y actualización de bitácoras y controles administrativos.
Recibir documentación de propietarios y canalizarla al área correspondiente.
Apoyar en la entrega de comunicados, avisos o información dirigida a propietarios.
Informar oportunamente al administrador sobre situaciones, quejas, incidencias o solicitudes que requieran atención.
Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una presentación adecuada.
Brindar una atención amable, respetuosa y profesional en todo momento.




Apoyar en actividades administrativas generales que le sean asignadas por el administrador.
Mantener la confidencialidad de la información y documentación a la que tenga acceso por motivo de sus funciones.

Requisitos

Escolaridad mínima Bachillerato terminado.
Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente, servicio al cliente o puesto administrativo.
Manejo básico intermedio de Microsoft Office, principalmente Word y Excel.
Excelente presentación y trato al público.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Capacidad para atender y canalizar diferentes solicitudes de manera simultánea.
Disponibilidad para realizar actividades administrativas y atención al público.

Habilidades y Competencias

Excelente actitud de servicio.
Amabilidad y trato cordial.
Responsabilidad y puntualidad.
Organización y atención al detalle.
Facilidad de comunicación.
Proactividad.
Capacidad para resolver situaciones de manera adecuada.
Trabajo en equipo.
Tolerancia y manejo de situaciones con propietarios y visitantes.
Discreción y confidencialidad.
Buena presentación personal.
Capacidad para trabajar bajo presión y en momentos de alta afluencia.

Ventajas del puesto

Sueldo competitivo según experiencia.
Prestaciones de ley
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos
Opción a contrato indefinido

Horario de trabajo

Lunes a viernes de 900 a 1800 horas.
Sábado de 800 a 1200 horas.

Tipo de puesto Tiempo completo

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📌 Recepcionista administrativa (Benito Juárez)
🏢 Residencial Lausana Cancún
📍 Benito Juárez