Apoya en la gestión, registro y control de expedientes por accidentes o daños. Sus tareas principales incluyen capturar datos en sistemas, revisar documentos de los afectados, atender llamadas de clientes y dar seguimiento a los trámites.
Gestión de Documentos
Revisar y ordenar incidentes o formatos de reclamo.
Validar que los papeles cumplan con las reglas de la empresa.
Digitalizar y archivar expedientes físicos y digitales.
Atención al Cliente y Comunicación
Recibir llamadas y dudas de los asegurados sobre su trámite.
Informar el estado presente de la reclamación o pago.
Contactar en ocasiones con proveedores externos
Manejo de office
Zona de trabajo. Reforma