Vacante Técnico de Sistemas

Zona de trabajo Riviera Maya, Quintana Roo

Empresa del sector hotelero se encuentra en búsqueda de Técnico de Sistemas para integrarse a su equipo de Tecnología. Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, redes y atención a usuarios, con capacidad para resolver incidencias y mantener la continuidad de la operación tecnológica.

Descripción del puesto

El Técnico de Sistemas será responsable de brindar soporte técnico a las diferentes áreas de la operación, atendiendo incidencias relacionadas con equipos de cómputo, software, redes, periféricos y dispositivos tecnológicos. La posición requiere orientación al servicio, capacidad de diagnóstico y disponibilidad para atender las necesidades de una operación dinámica.

Funciones principales

Brindar soporte técnico a usuarios y áreas operativas.
Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de hardware y software.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.
Identificar y solucionar problemas de conectividad y redes.
Dar soporte a redes LAN, WiFi y dispositivos de comunicación.
Configurar impresoras, teléfonos, terminales y otros dispositivos.
Realizar instalaciones y actualizaciones de software.
Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos de TI.
Dar seguimiento a tickets y escalar incidencias que requieran soporte especializado.




Apoyar en proyectos de implementación y actualización de infraestructura tecnológica.
Brindar atención cordial y oportuna a usuarios internos.

Competencias

Actitud de servicio y orientación al usuario.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Proactividad y sentido de urgencia.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Atención al detalle.
Responsabilidad y compromiso.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, sistemas, help desk, service desk o posiciones similares.
Carrera técnica, TSU, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Conocimientos de hardware y software.
Manejo de sistemas operativos Windows.
Conocimientos básicos de redes LAN, WAN, WiFi y TCP IP.
Experiencia en instalación y configuración de equipos de cómputo.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiencia con cableado estructurado, switches, routers y Access Points.
Disponibilidad para trabajar en la Riviera Maya.
Disponibilidad de horario de acuerdo con las necesidades de la operación.

Los perfiles de soporte técnico en entornos hoteleros suelen requerir experiencia en hardware,



software, redes, dispositivos de comunicación, inventarios y atención directa a usuarios, por lo que estos conocimientos serán considerados durante el proceso de selección.

Será altamente valorado

Experiencia previa en hoteles, resorts o empresas de hospitalidad.
Conocimiento de sistemas PMS, POS u otras plataformas hoteleras.
Experiencia con redes WiFi y Access Points.
Conocimientos de switches, routers y firewalls.
Experiencia con telefonía IP, PBX o sistemas VoIP.
Conocimientos básicos de servidores y respaldos.
Inglés técnico o conversacional.
Certificaciones o cursos relacionados con soporte técnico y redes.

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta operación de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos, proporcionando soporte oportuno a los usuarios y contribuyendo a la continuidad de las operaciones.

Ofrecemos

Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Capacitación continua.
Integración a un equipo profesional dentro de la industria hotelera.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y sistemas y buscas una oportunidad de crecimiento en la Riviera Maya, postúlate y forma parte del proceso
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Técnico en sistemas para el sector de Hosteleria Turismo de Solidaridad. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Técnico en sistemas Zona Playa del Carmen (Solidaridad)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Solidaridad