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Buscamos Líder de Experiencia para asegurar una atención excepcional a nuestros clientes, coordinar al equipo a su cargo y contribuir a la mejora continua de nuestra operación.

Buscamos personas con experiencia en supervisión de personal, servicio al cliente y operación de piso. Será un plus contar con experiencia previa en casinos, centros de entretenimiento, hotelería, restaurantes o giros similares.

Principales funciones

Supervisar y coordinar al personal a su cargo.
Asegurar la calidad en el servicio y experiencia de nuestros clientes.
Dar seguimiento a la capacitación y desempeño del equipo.
Identificar oportunidades de mejora en la operación.
Atender y dar seguimiento a necesidades e incidencias de clientes.
Dar seguimiento a promociones, eventos y actividades dirigidas a clientes.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de operación.

Requisitos





Experiencia en supervisión o coordinación de personal.
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Experiencia en operación de piso.
Habilidad para resolver situaciones con clientes y tomar decisiones.
Facilidad para trabajar bajo procedimientos y estándares.
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
Deseable experiencia previa en casinos o empresas de entretenimiento.

Qué ofrecemos
Vales de despensa
Fondo y Caja de Ahorro
Seguro de vida
Comedor subsidiado
Uniformes gratuitos
Aguinaldo
Días personales
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📌 Líder de Experiencia Operación de Casino (León)
🏢 Logrand Group
📍 León