Ubicación UTAN Campus Tequis
Dirección Av. Cuauhtémoc 485, De Tequisquiapan, C.P. 78280, San Luis Potosí, S.L.P.
Propósito del puesto
Brindar acompañamiento cercano y personalizado a nuestros estudiantes para favorecer su permanencia escolar, prevenir la deserción y gestionar oportunamente los procesos de reinscripción y reingreso.
Funciones principales
Atención y acompañamiento estudiantil Dar seguimiento continuo a las necesidades académicas, administrativas y de servicio de los alumnos.
Estrategias de retención Ejecutar acciones directas para la retención temprana de reciente ingreso y el mantenimiento de la matrícula.
Gestión de reinscripciones Coordinar la operación y seguimiento para asegurar el reingreso de los alumnos ciclo a ciclo.
Programa Vuelve a Casa Contactar y recuperar estudiantes inactivos o que hayan pausado sus estudios.
Requisitos
Escolaridad Licenciatura concluida Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiencia Mínimo 1 año en atención a clientes, servicio al cliente, retención, fidelización o ventas.
Conocimientos Manejo de paquetería Office Excel, Word, Outlook.
Competencias Dominio en servicio al cliente, comunicación asertiva, orientación a resultados y resolución de problemas.
Qué ofrecemos
Sueldo base bruto 12,000 MXN mensuales.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Fondo de ahorro a partir del 3er mes.
10 en Vales de despensa a partir del 3er mes.
Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Horario de trabajo
Lunes, miércoles, jueves y viernes 1100 a.m. a 700 p.m.
Martes 1100 a.m. a 500 p.m.
Sábados 900 a.m. a 500 p.m.
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📌 Ejecutivo de Retención y Fidelización Líder Mentor Prestaciones de Ley Vales de despensa Fondo de ahorro (San Luis Potosí)
🏢 Aliat Universidades
📍 San Luis Potosí
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