Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores. Nos encontramos en búsqueda de Recepcionista
Objetivo
Brindar la bienvenida a los huéspedes con excelente actitud de servicio proporcionando la información acerca de los servicios, horarios e instalaciones del hotel, así como resolver solicitudes, pedidos, inquietudes, quejas en apego a los estándares, procedimientos, políticas establecidos por la empresa a fin de garantizar la satisfacción del huésped durante toda su estancia.
Requisitos
Licenciatura concluida
Inglés conversacional
Experiencia en el puesto
Responsabilidades
Realizar el proceso de recepción y entrega del turno conforme al check list establecido garantizando la continuidad en la operación y el cumplimiento de requerimientos para el Hold y servicios de los huéspedes.
Reportar y dar seguimiento cualquier anomalía, incidente, queja con los huéspedes a su jefe inmediato.
Brindar la bienvenida y atención a los huéspedes con el más alto nivel de servicio conforme a los estándares establecidos para cumplir de manera oportuna y adecuada con las necesidades y solicitudes de los mismos.
Asignar y cambiar las habitaciones y aplicar los beneficios de los paquetes conforme al programa Expedia. asegurando la satisfacción del cliente.
Promocionar productos y servicios a los huéspedes a fin de cumplir los objetivos establecidos.
Incentivos
Plan de desarrollo individual
Formación y Desarrollo
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepcionista para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa The Excellence Collection de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Recepcionista The Excellence Collection (Benito Juárez)
🏢 The Excellence Collection
📍 Benito Juárez
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