¿Cuál será tu misión?
En este rol, serás el/la responsable de liderar la estrategia operativa, la adopción y el acompañamiento ejecutivo de nuestra cartera de colegios.
Tu objetivo será transformar la manera en que se aprenden las matemáticas en Preescolar, Primaria y Secundaria a través de la propuesta educativa de Innovamat.Definirás objetivos estratégicos junto con equipos directivos de colegios en distintas regiones del país, creando planes de acción de alto impacto y coordinándote con nuestro equipo de expertos didácticos.
Además, liderarás la optimización de procesos internos mediante el uso de datos e Inteligencia Artificial para garantizar una operación escalable y productivo.Responsabilidades ClaveGestión de Cuentas Directivas y Comunicación de Alto Nivel:Establecer relaciones de confianza y alianzas estratégicas con dueños, directores y equipos directivos de los colegios de tu cartera.Liderar reuniones ejecutivas de seguimiento y presentación de resultados, demostrando una habilidad de comunicación impecable, empatía estratégica y capacidad de negociación.Análisis de Datos y Dashboards de Impacto:Diseñar, interpretar y presentar tableros de control y dashboards a los equipos directivos de los colegios, mostrando el nivel de adopción docente, uso de la plataforma y el impacto real de la propuesta en el aula.Monitorear métricas clave de salud de la cartera (Health Score, tasa de retención, riesgos deChurny niveles deAdopción) para tomar decisiones proactivas.Eficiencia Operativa, Escalabilidad e Inteligencia Artificial:Mapear e identificar cuellos de botella a lo largo de todo elCustomer Journey.Rediseñar y automatizar flujos de trabajo operativos.Implementar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos internos, mejorar la respuesta a clientes y asegurar la escalabilidad de la operación.Gestión de Proyectos (Project Management)



e Implementación:Coordinar y calendarizar proyectos transversales de implementación operativa y pedagógica con cada colegio (formaciones a docentes, modelajes de aula, retrospectivas de avance, reuniones con padres de familia y sesiones directivas).
Trabajar mano a mano con el equipo de asesores y expertos didácticos de Innovamat para alinear los planes de acción académicos con la estrategia operativa.Estrategia y Contexto Educativo:Formarte en la metodología y didáctica de las matemáticas de Innovamat para asesorar con solvencia a las instituciones.Analizar el contexto educativo de México para detectar necesidades específicas, resolver retos complejos ("pensar fuera de la caja") e impulsar iniciativas que adapten y garanticen el éxito del proyecto.Requisitos del PerfilExperiencia:De 3 a 5 años de experiencia liderando operaciones, Customer Success estratégico, gestión de proyectos o consultoría estratégica B2B (deseable en sectores EdTech, SaaS o servicios educativos).
Comunicación Estratégica:Habilidad sobresaliente de comunicación verbal y escrita, con capacidad demostrada para negociar, influir y presentar ante comités directivos y tomadores de decisiones (C-Level/ Directores Escolares).
Dominio Técnico y Analítico:Manejo avanzado deGoogle Sheets / Excelpara análisis y modelado de datos.Dominio deSalesforce(o CRMs equivalentes) para la gestión de cartera y procesos.Experiencia práctica y soltura en el uso de herramientas deIA generativa (Claude, ChatGPT)para eficientizar análisis, redacción y automatización de procesos operativos.Habilidades Operativas:Sólidas competencias en gestión de proyectos (Project Management), priorización, análisis de procesos e implementación de metodologías operativas.Pasión por la Educación:Interés genuino por la innovación educativa, el aprendizaje de las matemáticas y la transformación de las aulas en México.

📌 Customer & Strategy Operations (Xico)
🏢 Innovamat
📍 Xico