ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES CON EXPERIENCIA EN USO DE CRMRequisitos:Licenciatura trunca/completa en áreas afines (Administración, Comunicación, Servicio al Cliente, etc.).1 o 2 años de experiencia en atención a clientes multicanal.Experiencia comprobable en el manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho, entre otros) y ERP.Conocimientos básicos en análisis de reportes y métricas de rendimiento.Orientación al cliente y empatía.Comunicación verbal y escrita efectiva.Actividades:Proporcionar atención integral y seguimiento a los clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo vía telefónica, whatsapp y correo electrónico.Brindar información clara y precisa sobre productos, cotizaciones, servicios,



promociones y políticas de la empresa.Utilizar herramientas como CRM y ERP, para registrar, gestionar y dar seguimiento a todas las necesidades del cliente a través de interacciones eficaces, garantizando su satisfacción y fortaleciendo la fidelización.Ofrecemos:Sueldo base de $13,500 brutos mensualesPrestaciones de ley desde el primer díaFondo de ahorroVales de despensaBono de puntualidad y asistencia30 días de aguinaldoHorario: Lunes a jueves de 8:30 am a 6:30 pm, viernes de 8:30 am a 5:00 pm

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