Únete a SEGUROS EL POTOSÍ ¿Quiénes somos? En Seguros El Potosí, nos esforzamos por superar las expectativas de servicio de nuestros clientes, brindando un trato cálido, amable y accesible. Con más de 80 años de experiencia en el sector asegurador y un equipo de más de 500 colaboradores en toda la República Mexicana, somos una de las opciones más sólidas y confiables del mercado. Hoy estamos en búsqueda de un(a) Operador(a) de Call Center Cobranza, una persona con actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente, que contribuya al cumplimiento de los objetivos de cobranza y a brindar una experiencia positiva a nuestros asegurados y agentes. Objetivo del Puesto: Brindar atención telefónica a clientes y agentes para la gestión y aplicación de pagos de pólizas, asegurando un servicio eficiente y oportuno que contribuya al cumplimiento de los procesos de cobranza de la compañía. Actividades Clave: Atender llamadas de clientes y agentes para dar solución a solicitudes relacionadas con pagos de pólizas. Aplicar pagos en los sistemas internos de la compañía y realizar los registros correspondientes. Dar seguimiento a rehabilitaciones de pólizas y solicitudes especiales relacionadas con cobranza. Canalizar llamadas y requerimientos a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Elaborar y controlar cortes de caja físicos y digitales.



Mantener actualizados archivos, reportes operativos y documentación del área. Apoyar en la revisión y validación de información relacionada con la cobranza. Colaborar en actividades de mejora continua y cumplimiento de estándares de calidad establecidos por la organización. Requisitos: Carrera Técnica Administrativa o Comercial, o Licenciatura en curso en áreas económico-administrativas. Conocimientos: Atención a clientes. Operación de Call Center. Funciones administrativas básicas. Cobranza (deseable). Manejo de paquetería Office. Experiencia: Mínimo 6 meses en atención telefónica, servicio al cliente, cobranza o puestos similares. Ofrecemos: Prestaciones de ley y superiores. Vales de despensa. Seguro de vida. Aguinaldo de 30 días. Vacaciones superiores a lo establecido por la ley. Prima vacacional superior. Sueldo competitivo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿Te gustaría crecer profesionalmente en una empresa donde las personas son lo más relevante? Postúlate y forma parte de Seguros El Potosí. ¡Estamos esperando tu talento!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Operador Call Center Cobranza. (San Luis Potosí)
🏢 Seguros el Potosi
📍 San Luis Potosí