Somos Cime power systems; empresa mexicana, con más de 80 años de éxito en el mercado de plantas de luz (venta, instalación, mantenimiento y refacciones). Somos distribuidores líderes de varias marcas de prestigio internacional. Ofrecemos soluciones para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales; contamos con 3 sucursales en CDMX, Guadalajara y Cancún. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y expanción; te invitamos a unirte a nuestro equipo. Estamos buscando: Analista de atención a clientes / Call Center Funciones específicas: Responder leads entrantes por formulario, chat, redes y teléfono dentro de tiempos acordados Calificar prospectos según criterios definidos (fuente, necesidad, presupuesto, timeline). Registrar y actualizar información en CRM o planilla (origen, estado, próxima acción) Contactar prospectos para agendar citas o pasar a ejecutivos de venta. Mantener pipeline actualizado y señalar leads prioritarios. Elaborar reportes semanales y mensuales de leads (volumen, conversiones, fuentes). Preparar presentaciones sencillas para Marketing con insights y recomendaciones. Gestionar inventario de materiales promocionales y solicitar reposición.
Preparar y solicitar cotizaciones de promocionales; coordinar proveedor y tiempos. Apoyar en la organización logística de eventos (registro, materiales, coordinación básica de proveedores). Monitorear comentarios y pains recurrentes de clientes en redes y canales de atención. Proveer retroalimentación concreta al equipo de redes y contenido para optimizar mensajes y campañas. Requisitos: Lic. comunicación, marketing, LAE, etc. 1 año mínimo en atención a ventas, servicio al cliente o atención de leads Experiencia atendiento a clientes vía telefónica o por medios digitales. Experiencia con sistemas CRM Experiencia elaborando reportes en Excel Conocimientos de Excel intermedios Alto nivel de organización y priorización. Ofrecemos: Sueldo: $10,000 a $12,000 brutos mensuales. inicial Prestaciones de ley. Horario Lun a viernes de 8:00 am a 5:00 pm Zona de trabajo: alc. Miguel Hidalgo (Cerca del metro San Joaquin), CDMX Cime2026
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Jornada completa
DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:
Si
📌 Analista de atención a clientes Callcenter. (Miguel Hidalgo)
🏢 PPe Systems
📍 Miguel Hidalgo
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.