Gestionar integralmente la operación de una cuenta estratégica.

Fungir como principal enlace operativo entre el cliente y las áreas internas.

Asegurar el cumplimiento de KPIs, SLAs y niveles de servicio.

Dar seguimiento a la operación de aproximadamente +150 unidades.

Coordinar la resolución de incidencias operativas con las áreas involucradas.

Analizar resultados operativos e identificar oportunidades de mejora.

Dar seguimiento a indicadores de servicio, productividad, utilización y eficiencia.

Coordinar con equipos de operaciones, tráfico, mantenimiento y flotilla.

Utilizar herramientas de TMS, rastreo satelital y telemetría.

Presentar resultados y avances a clientes y liderazgo.

Mantener una relación cercana con el cliente, anticipando necesidades y riesgos operativos.

Reportar directamente a la Dirección de Operaciones.





Gestiona una cuenta estratégica de alto impactoLidera una operación de alto volumen Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:

Experiencia en operaciones de transporte y/o logística.

Experiencia en manejo de flotilla y transporte terrestre.

Experiencia gestionando cuentas estratégicas o clientes de alto volumen.

Experiencia en seguimiento de KPIs y SLAs operativos.

Experiencia con TMS, telemetría o plataformas de rastreo.

Inglés intermedio-avanzado.

Habilidad para gestionar relaciones con clientes y coordinar equipos internos.

Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.

Licenciatura en Ingeniería, Logística, Administración o áreas afines.

Sueldo competitivo, acorde con experiencia y mercado.

Prestaciones de ley.

Posición con exposición directa a cuentas estratégicas y liderazgo de operaciones.

Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.

📌 KAM Operativo - Transporte (Monterrey)
🏢 Michael Page
📍 Monterrey