* Descripción empresa: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.
NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
* Misión del cargo: Gestionas soporte operativo y logística de entregas de forma remota, resolviendo incidencias con autonomía, Excel y SAP.
* Funciones del cargo: Únete a nosotros como analista experiencia de entrega. Desarrolla todo tu potencial con formación especializada, mentoría y oportunidades reales de crecimiento dentro de un ambiente súper creativo.
¿Qué vas a hacer en esta área operativa y logística?
Seguimiento a Envíos y Reportes: Aprenderás a gestionar y solucionar reportes de mercancía no entregada en nuestros centros regionales.
Experiencia Click & Collect: Serás clave para resolver incidencias de entregas no reconocidas en punto de venta, dándole la mejor solución al cliente.
Gestión de Reenvíos: Ejecutarás los procesos de reenvío de mercancía cuando se notifique algún siniestro o inconveniente en el paquete.
Administración de Sistemas Logísticos: Actualizarás el estatus de los pedidos en SAMS (¡y serás parte de la transición hacia el nuevo sistema OMS!).
Soporte y Coordinación Multiarea: Trabajarás mano a mano con tiendas, centros regionales y el equipo técnico (Sterling N2) para destrabar pedidos y resolver fallas del sistema.
Ubicación: Corporativo Mario Pani, Santa Fe, CDMX.
Horario: Lunes a Sabado 100% home office
* Requisitos: -Manejo de SAP
-Titulado de carreras afines
-Trabajar sobre tiempos especificos
* Condiciones oferta: * Beneficios: - Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Seguro médico
- Descuentos en productos
- Vales de despensa
- Horario flexible
- Día de cumpleaños
- Vacaciones extras
* Descripción proceso de selección: Para participar necesitas:
1. Postular a la oferta en el link
2. Revisar tu mail y confirmar tu cuenta
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con el proceso.
📌 Analista Experiencia de entrega / Home office (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Cuajimalpa de Morelos
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