Banco Falabella busca un/a responsable de soporte TI para garantizar la continuidad operativa, gestionar servicios, activos e incidentes y ofrecer una experiencia ágil al usuario final.
Entre sus funciones estarán coordinar turnos, distribuir tickets y supervisar dashboards de SLA e incidentes, gestionar incidentes mayores y apoyar al equipo con buenas prácticas y documentación. Participará en proyectos de apertura y onboarding de nuevos analistas, actuando como enlace entre áreas técnicas.
📌 Líder de Soporte TI y Experiencia de Usuario (Estado de México)
🏢 Banco Falabella
📍 Estado de México
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