**Vacante para la empresa INVOLVE RH en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Confidencial cuenta con una posición como Service Desk Agent para ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio.Funciones:Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.Llevar los reportes de las llamadas cerradas de acuerdo al protocolo de servicio establecido con el cliente.Habilidades:ITIL V4Service DeskMetodología Scrum MasterAtención al cliente y facilidad de palabraOrientación al detalle**Requisitos**:Nível de estudios: Técnico superior universitario,Estatus académico: PasanteExperiência en el área: Tecnologías de la información - Sistemas (1 año)Ofrecemos:Sueldo: Salario no mostrado por la compañíaJornada laboral: Tiempo completoModalidad: PresencialHorario: 8:*******:00Tipo de contrato: Temporal (Plazo fijo)Prestaciones:Vales de despensa**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Servicios de Información

📌 Service Desk Agent (Xico)
🏢 Involve Rh
📍 Xico